Respondentki najchętniej wykorzystują sztuczną inteligencję do analizy składów INCI oraz porównywania produktów. W sytuacjach wymagających oceny skuteczności kosmetyku lub podjęcia decyzji o zakupie droższego produktu zdecydowanie częściej ufają jednak opiniom innych użytkowniczek. Opinie publikowane w serwisach takich jak Wizaz.pl cieszą się znacznie większym zaufaniem niż rekomendacje generowane przez AI.
Średni poziom zaufania do opinii użytkowników wyniósł 4,04 w pięciostopniowej skali, podczas gdy rekomendacje AI uzyskały wynik 2,71.
Badanie pokazuje również, że konsumentki są świadome ograniczeń sztucznej inteligencji. Niemal co trzecia respondentka przyznała, że często lub bardzo często otrzymuje od AI błędne lub wątpliwe informacje dotyczące kosmetyków. W efekcie ponad 57 proc. badanych regularnie weryfikuje odpowiedzi AI w innych źródłach, takich jak publikacje eksperckie, strony marek czy serwisy z opiniami.
Mimo ograniczonego zaufania, sztuczna inteligencja ma realny wpływ na decyzje zakupowe. Blisko dwie trzecie uczestniczek badania zadeklarowało, że pod wpływem rekomendacji AI podjęło przynajmniej jedną konkretną decyzję dotyczącą zakupu kosmetyków. Najczęściej chodziło o porównanie produktów przed zakupem, ale także o rezygnację z zakupu lub wybór produktu, którego wcześniej nie planowano kupić.
Jednym z najmocniejszych wniosków raportu jest oczekiwanie transparentności. Aż 88 proc. respondentek uważa, że treści stworzone przy wykorzystaniu sztucznej inteligencji powinny być wyraźnie oznaczane. Jednocześnie tylko około 22 proc. badanych byłoby skłonnych zapłacić za narzędzie AI oferujące trafne rekomendacje kosmetyczne.
Autorzy raportu podsumowują, że na razie AI nie wywołała rewolucji w sposobie poszukiwania informacji o kosmetykach. Stała się raczej kolejnym elementem ekosystemu informacyjnego, funkcjonującym obok opinii użytkowniczek, ekspertów, wyszukiwarek i mediów społecznościowych. Dla marek kosmetycznych oznacza to, że rozwój narzędzi opartych na sztucznej inteligencji powinien iść w parze z wiarygodnymi recenzjami, ekspercką wiedzą i przejrzystą komunikacją.
Raport: https://wizaz.pl/raport-ai-beauty-2026/
.jpg)
.jpg)
-2.jpg)
